Användarvillkor
Webbplatsen getglaced.com ägs och drivs av:
Get Glaced ApS (CVR-nr: 45645681)
Fortgård Alle 49, 2770 Kastrup, Danmark
Tfn: +45 24 96 38 21
E-post: hello@getglaced.com
Beställning och orderbekräftelse
När du beställer varor på getglaced.com får du en orderbekräftelse via e-post. Det är ditt ansvar att ange en korrekt e-postadress för att kunna ta emot bekräftelsen. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.
Leverans
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 1–3 helgfria vardagar. Vi levererar med relevanta fraktpartners till Sverige. Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar.
Fraktkostnaden framgår vid beställningen. Fri frakt erbjuds vid köp över ett visst belopp – detta framgår tydligt i webshoppen.
Returadress
Get Glaced ApS
Fortgård Alle 49
2770 Kastrup, Danmark
Betalning
Du kan betala med:
- Visa
- Mastercard
- Klarna / Swish (Om tillgängligt via din betalningslösning)
Beloppet reserveras på ditt kort men dras först när vi skickar din beställning. Vi tar inte ut några kortavgifter.
Ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Du måste meddela oss senast 30 dagar efter mottagandet och skicka varan i retur senast 14 dagar därefter.
Undantag
Av hygien- och hälskoskyddsskäl kan kosmetika och nagelprodukter inte returneras om förseglingen är bruten eller om produkten har börjat användas.
Returnering
Retur sker på egen bekostnad. Du har ansvaret för varan tills vi tar emot den – spara därför kvitto och spårningsnummer. Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackning, då bristfällig förpackning kan leda till värdeminskning. Paket som returneras till ombud (pick-up points) hämtas inte ut; returer ska skickas direkt till vår returadress.
Återbetalning
Vid korrekt returnering återbetalar vi köpbeloppet inklusive den billigaste standardfrakten senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan eller att du har dokumenterat återsändandet. Återbetalning sker via samma betalningsmedel som användes vid köpet.
Reklamationsrätt
Ditt köp omfattas av konsumentköplagen, vilket ger dig 36 månaders reklamationsrätt i Sverige (notera skillnad från Danmark). Om varan är defekt eller felaktig kan du få den reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag – beroende på situationen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamation inom 2 månader anses alltid vara inom skälig tid.
Kontakta oss på hello@getglaced.com om du vill reklamera en vara. Vid godkänd reklamation ersätter vi dina rimliga fraktkostnader.
Barn och unga under 18 år
Du måste vara 18 år fyllda för att handla på getglaced.com. Om du är under 18 år krävs samtycke från målsman.
Ansvarsfriskrivning (Force Majeure)
Get Glaced ApS kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller bristande fullgörande av avtal som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, lockout, tekniska fel, naturkatastrofer, sjukdom eller liknande.
Lagval och språk
Avtal ingås på svenska för svenska kunder, och svensk lag tillämpas vid försäljning till konsumenter i Sverige.
Klagomål
Om vi inte kan nå en lösning tillsammans kan du som konsument vända dig till:
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se
Du kan även använda EU-kommissionens onlineportal för klagomål: ec.europa.eu/consumers/odr/
Standardformulär för ångerrätt
(Denna text fylls i och skickas endast om du önskar ångra ditt köp)
