Returvillkor & Ångerrätt

Vi hoppas att du älskar dina produkter – men om du ångrar dig har du 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

Så använder du din ångerrätt

För att använda din ångerrätt behöver du bara skicka tillbaka varan till oss eller meddela oss via e-post på: hello@getglaced.com

Returnering

• Frist: Varan ska skickas i retur till oss senast 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning.
• Frakt: Du betalar själv för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart (med tracking), då du har ansvaret för varan tills vi har tagit emot den.
• Värdeminskning: Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varan om den har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Villkor för full återbetalning

För att få hela beloppet i retur ska varan uppfylla följande:

• Vara i väsentligt samma skick som vid mottagandet.
• Vara oanvänd och i obruten förpackning.
• Returneras i sin originalförpackning.

Återbetalning

• När vi har tagit emot och godkänt din returvara återbetalar vi beloppet så snart som möjligt.
• Pengarna återbetalas till samma betalningsmedel som du använde vid köpet.
• Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan i retur, eller tills du har uppvisat dokumentation på att varan har skickats tillbaka.

Rabatter och mängdrabatter

Om du har erhållit en mängdrabatt och endast returnerar en del av beställningen, så att villkoren för rabatten inte längre är uppfyllda, kommer rabatten att dras av från din återbetalning.

Byte

Om du önskar en annan vara ska du returnera den ursprungliga varan och lägga en ny order separat i webshoppen.