Handelsbetingelser

Webshoppen getglaced.com ejes og drives af:

Get Glaced ApS (CVR-nr.: 45645681)
Fortgård Alle 49, 2770 Kastrup, Danmark

Tlf.: +45 24 96 38 21
E-mail: hello@getglaced.com

Bestilling og ordrebekræftelse

Når du bestiller varer på getglaced.com, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Det er dit ansvar at indtaste en korrekt e-mailadresse, så du kan modtage bekræftelsen.

Alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms.

Levering

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1–3 hverdage. Vi leverer med GLS og DAO. Leveringstiden i Danmark er normalt 1–3 hverdage.

Fragtprisen fremgår af ordren og ligger typisk mellem 0–25 kr.

Fri fragt kan tilbydes ved køb over et bestemt beløb – dette fremgår tydeligt på webshoppen.

Returadresse

Get Glaced ApS
Fortgård Alle 49
2770 Kastrup

Betaling

Du kan betale med:

• Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay

Beløbet reserveres på dit kort, men hæves først, når vi afsender din ordre. Vi tager ikke kortgebyrer.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked senest 30 dage efter modtagelsen og sende varen retur senest 14 dage derefter.

Undtagelser

Af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager kan kosmetik og negleprodukter ikke returneres, hvis forseglingen er brudt eller produktet er taget i brug.

Returnering

• Returnering sker for egen regning.
• Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den – gem derfor kvittering og trackingnummer.
• Vi anbefaler at returnere i original emballage. Manglende emballage kan medføre værdiforringelse.
• Pakker der returneres til pakkeshops, afhentes ikke.

Tilbagebetaling

Ved korrekt returnering refunderer vi købsbeløbet inkl. billigste standardlevering senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller du har dokumenteret afsendelsen.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

Reklamationsret

Dit køb er dækket af købeloven med 24 måneders reklamationsret.

Hvis varen er defekt eller mangelfuld, kan du få den repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen – afhængigt af situationen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for 2 måneder er altid rettidigt.

Kontakt os på hello@getglaced.dk, hvis du vil reklamere. Ved berettiget reklamation dækker vi dine rimelige fragtudgifter.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på getglaced.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

Ansvarsfraskrivelse (force majeure)

Get Glaced ApS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder strejke, lockout, tekniske nedbrud, naturkatastrofer, sygdom eller lignende.

Lovvalg og sprog

Alle aftaler indgås på dansk, og dansk ret finder anvendelse.

Klageadgang

Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du som forbruger klage til:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr/

Standardfortrydelsesformular

(Denne udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes gjort gældende)

Til:

Get Glaced ApS
Fortgård Alle 49
2770 Kastrup, Danmark
E-mail: hello@getglaced.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer: [indsæt varebeskrivelse]

Bestilt den: [indsæt dato]

Modtaget den: [indsæt dato]

Navn: ___________________________

Adresse: _______________________________

Ordrenr.: _____________________________

Dato: ___________________